Hyväksymme vain käyttämättömät tuotteet

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, ja ne on lähetettävä takaisin alkuperäispakkauksessa. Palautustapauksessa olet vastuussa palautuksen postikuluista.

Hygieniasyistä peruutusoikeuden ulkopuolelle jäävät tuotteet, kuten tukisukat, pohjalliset, hallux valgus ja manikyyrituotteet. Kun palautat tällaisen tuotteen, pakkauksen on oltava ehjä ja tuotteen täysin käyttämätön. Käytä puhtaita sukkia ja seiso puhtaalla alustalla, kun testaat muita tuotteita.

Miten palautus tehdään:

1. Tulosta seuraava peruutuslomake
2. Täytä peruutuslomake huolellisesti, ilmoita palautuksen syy
3. Laita tuote & peruutuslomake pakettiin
4. Lähetä paketti meille (maksat postikulut)

Hyvitämme laskunne / hyvitämme sinulle rahasi Klarnan kautta heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Tämä tapahtuu yleensä viiden päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi.

Huomautus - jos sinulla ei ole tulostinta peruutuslomaketta varten, voit kirjoittaa samat tiedot käsin lapulle ja lähettää sen paketin mukana.

Palautusosoite:

Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Ruotsi

HUOMAUTUS - VALITSE TOIMITUS KIRJELAATIKKOON (ei lähetetä SUOSITELTUUN KIRJEESEEN).

Mitä tapahtuu, jos en noudata yllä olevia ohjeita?

Olemme määritelleet palautusohjeet selkeästi edellä, jotta ne olisivat sinulle helpompia. Jotta palautuksesi olisi mahdollisimman sujuva ja jotta saisit maksusi nopeasti takaisin, olisimme hyvin kiitollisia, jos voisit noudattaa ohjeita huolellisesti. Valitettavasti emme voi hyväksyä palautustasi, jos et noudata yllä olevassa tekstissä määrittämiämme vaiheita. Jos vastaanotamme epätäydellisen palautuksen, lähetämme paketin takaisin sinulle, eikä sinulla ole mahdollisuutta saada hyvitystä. Kiitos paljon, että autat meitä!

Miten löydän tilausnumeroni?

Tilausnumerosi löytyy tilausvahvistuksestasi, jonka lähetimme sinulle sähköpostitse tilauksen tekemisen yhteydessä.

Miten löydän tuotteiden nimet?

Kaikki tuotteet ja tuotenimet löytyvät tilausvahvistuksestasi, jonka lähetimme sinulle sähköpostitse, kun teit tilauksen.

Voitteko lähettää palautuslomakkeen?

Valitettavasti ei! Palautustapauksessa sinun on maksettava postikulut itse. Siksi emme voi lähettää sinulle palautuslappua.

Onko käytössä 14 päivän palautusoikeus?

Kyllä, se on oikein! Noudatamme etäsopimuslakia ja tarjoamme aina maksuttoman peruutuksen 14 päivän ajan siitä, kun sinä asiakkaana olet vastaanottanut pakettisi. Huomaa, että emme hyväksy palautuksia, jotka lähetetään meille myöhemmin kuin 14 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tavarasi.

Lasketaanko lunastamaton paketti palautukseksi?

Ei, sitä ei lasketa palautukseksi! Jos pakettisi lähetetään meille takaisin jakelupisteestä (esim. postitoimistosta tai esikaupasta), koska et ole noutanut sitä, sitä ei pidetä palautuksena. Paketeista, jotka palautetaan meille, koska Postnord ei ole pyytänyt niitä, veloitamme 20€ lähetys-, palautus-, hallinto- ja käsittelykuluistamme. Jos tavaran arvo on alle 20€, veloitamme sen sijaan täyden summan noutamattomista paketeista.